Hoe Lussenburg Advies de stap naar datagedreven werken maakte dankzij HIP
Lussenburg Advies, een gerenommeerd assurantiekantoor uit Breda, streeft ernaar klanten optimaal te adviseren met behulp van geavanceerde data-analyses.
Om hun dienstverlening te verbeteren en efficienter te werken gebruikt Lussenburg Advies het HippoLine Insurance Platform (HIP). Ons BI-platform biedt verzekeraars en intermediairs volledige controle en inzicht in al hun bedrijfsactiviteiten.
medewerkers
klanten
jaar actief
De uitdaging
In een continu veranderende verzekeringsmarkt wilde het kantoor in Breda meer datagedreven werken om efficiënter te kunnen sturen en klanten beter van dienst te zijn. Het ontbreken van realtime inzicht in portefeuille en omzet beperkte hun vermogen om snel en adequaat te reageren op marktontwikkelingen.
Lussenburg Advies stapte over van ANVA Analytics naar HIP. Dankzij de gebruiksvriendelijke structuur van HIP konden medewerkers snel resultaten boeken zonder uitgebreide training. Het team werkte nauw samen met HippoLine om specifieke functionaliteiten toe te voegen, zoals een extra bladwijzer voor verzuimcijfers en polisgegevens, wat de jaarlijkse rapportage aan verzekeringsmaatschappijen vereenvoudigde.
Het resultaat
Realtime inzicht
Dagelijks actuele data over portefeuille en omzet.
Efficiëntieverbetering
Snelle identificatie van hiaten in de dekking.
Betere klantbediening
Mogelijkheid om proactief klanten te adviseren op basis van actuele gegevens.
Procesoptimalisatie
Eenvoudige monitoring van administratieve processen en polisstatussen.
Ronald Witte
Lussenburg Advies, Hoofd binnendienst
What's Next?
Medewerkers van Lussenburg Advies zijn inmiddels uitgebreid getraind training om alle functionaliteiten van HIP optimaal te benutten en zo verdere stappen te zetten in datagedreven werken. Frequent wordt een HIP Meetup georganiseerd en dan bespreken onze bouwers met HIP-gebruikers de nieuwste ontwikkelingen.
Benieuwd naar het verhaal van Lussenburg Advies uit eerste hand? Op hun eigen website hebben zij een referentievideo geplaatst waarin ze toelichten hoe zij de stap naar datagedreven werken hebben ervaren.
Meer klantverhalen?
Benieuwd naar meer klantverhalen? Ontdek hoe we met Data Intelligence uitdagingen hebben omgezet in concrete oplossingen. Van efficiëntere processen tot slimmere besluitvorming – BI in de praktijk.
